Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

§ 1 Vertragsgegenstand

Lerntwin stellt eine KI-gestützte Lernhilfe für deutsche Schüler bereit. Lerntwin ist kein Therapeut, kein Schulpsychologe, ersetzt keine professionelle pädagogische Diagnostik.

§ 2 Trial

7 Tage gratis testen. Erste Belastung am 8. Tag. Monatsabo: 19,99 EUR/Monat erstes Kind, 14,99 EUR/Monat jedes weitere. Jahresabo: 149 EUR/Jahr erstes Kind, 119 EUR/Jahr jedes weitere. Das gewählte Abo verlängert sich automatisch um die gleiche Laufzeit, solange es nicht gekündigt wird.

§ 3 Kündigung

Monatsabo zum Ende des Abrechnungsmonats kündbar, Jahresabo zum Ende des Abrechnungsjahres. 14-Tage-Widerrufsrecht gemäß Verbraucherrecht (§ 312g BGB).

§ 4 Verfügbarkeit

Verfügbarkeit 99,5%. Keine Garantie für einzelne Lernergebnisse oder Notenverbesserungen.

§ 5 Anti-Cheat

Lerntwin ist eine Lernhilfe, kein Lösungsdienst. Hausaufgaben werden sokratisch begleitet.

§ 6 Support

KI-First-Helpdesk + Mensch-Eskalation per Mail. Antwort werktags innerhalb 24 Stunden. Kein telefonischer Support.

§ 7 Krisen

Bei akuten Krisen: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 (24/7, kostenfrei).