Wenn die App nicht startet

Meistens liegt es an der Internetverbindung oder einer veralteten Version. Mit diesen Schritten ist das Problem in der Regel schnell gelöst.

Schritt für Schritt

1. Prüfe deine Internetverbindung – Lerntwin braucht immer Netz.
2. Lade die Seite neu bzw. schließe die App ganz und öffne sie erneut.
3. Aktualisiere die App im Store bzw. deinen Browser auf die neueste Version.
4. Melde dich einmal ab und wieder an.
5. Leere den Browser-Cache.

Hilft nichts davon?

Schreib uns an support@lerntwin.de und nenne uns am besten:

• dein Gerät,
• die Version deines Betriebssystems,
• deinen Browser bzw. die App-Version,
• eine kurze Beschreibung, was genau passiert.

Mit diesen Angaben finden wir die Ursache deutlich schneller.

Noch Fragen? Frag den Lerntwin-Hilfe-Bot (Button unten rechts) oder schreib an support@lerntwin.de.